Inbound Call Center
Αναβαθμίστε την εξυπηρέτηση των πελατών σας
Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών καλύπτοντας κάθε ανάγκη σας
24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο.
Οι έμπειροι σύμβουλοι μας, διαχειρίζονται αποτελεσματικά την υποστήριξη των πελάτων σας σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας διασφαλίζοντας την άμεση ανταπόκριση σε ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων.
Εξυπηρέτηση Πελατών.
Μεγάλοι οργανισμοί αλλά και μικρότερες επιχειρήσεις, εμπιστεύονται την εξυπηρέτηση των πελατών τους σε εμάς.
Τεχνική Υποστήριξη.
Δίνουμε την απάντηση που χρειάζεται ο πελάτης σας. Παρέχουμε είτε άμεση τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη είτε αυτοματοποιημένη.
Επιπλέον Υποστήριξη & Υπηρεσίες 14/7.
Προσαρμόστε τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες σας. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες 24/07/365.
Εκτέλεση Παραγγελιών.
Οι εκπρόσωποι μας ολοκληρώνουν με ταχύτητα την εκτέλεση παραγγελίας για άμεση εξυπηρέτηση του πελάτη.
Λύσεις IVR.
Παρέχουμε τεχνολογίες πλοήγησης των πελάτων σας για την βέλτιστη εξυπηρέτηση τους. Η επιλογή επανάκλησης και ηχογραφημένων μηνυμάτων αναβαθμίζουν την εξυπηρέτηση του πελάτη σας.
Υπηρεσία Διαχείρισης Ραντεβού.
Υποστηρίζουμε την οργάνωση και διαχείριση των ραντεβου / κρατήσεων σας, συμβάλλοντας στην αύξηση του πελατολογίου σας.
Έρευνες Ικανοποίησης Πελατών.
Υλοποιούμε έρευνες ικανοποίησης με επαγγελματικά ερωτηματολόγια, τα οποία θα σχεδιάσουμε μαζί σας. Οι πληροφορίες των πελάτων σας (feedback) είναι στρατηγικής σημασίας για την επιχείρηση σας.
